Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Astérion Solutions inc. recueille, utilise et protège vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi 25 et la LPRPDE (fédéral).

1. Responsable du traitement

Astérion Solutions inc. est responsable du traitement de vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Pierre Séré (solutions.asterion@gmail.com).

Astérion Solutions inc.
254 Montée Sainte-Victoire, Sainte-Victoire-de-Sorel (Québec) J0G 1T0, Canada
Pierre Séré — Responsable de la protection des renseignements personnels
solutions.asterion@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel
• Informations professionnelles : entreprise, poste, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Traitement automatisé et minimisation des données

Certaines fonctionnalités de nos applications utilisent des technologies propriétaires de traitement automatisé. Ces traitements respectent le principe de minimisation des données :

• Seules les zones explicitement sélectionnées par l'utilisateur sont traitées
• Données anonymisées par conception : seules les zones de cotes recadrées sont transmises, jamais le plan complet, le cartouche, le nom du client ou le numéro de pièce — aucune information d'identification
• Le traitement par intelligence artificielle est réalisé au Canada, dans la région de Montréal (Google Vertex AI)
• Chaque zone est traitée par un appel d'IA indépendant, sans corrélation entre les requêtes
• Les données ne sont pas conservées au-delà du traitement immédiat
• Aucune donnée d'entreprise n'est utilisée pour améliorer ou entraîner des systèmes externes
• L'utilisateur contrôle entièrement ce qui est soumis au traitement

Astérion Solutions inc. s'engage à ce qu'aucune donnée soumise par les utilisateurs ne soit utilisée pour l'entraînement ou l'amélioration de modèles algorithmiques tiers. La validation humaine des résultats demeure obligatoire.

Continuité de service : en cas de panne majeure du service canadien, le traitement peut basculer temporairement sur des serveurs situés hors Canada afin de maintenir le service actif. Le principe d'anonymisation reste intégralement appliqué (zones de cotes seules, sans renseignement identifiant), l'accès se fait via des interfaces commerciales payantes souscrites par Astérion Solutions inc. (à nos frais, jamais un service gratuit), et les données ne sont ni conservées ni utilisées pour entraîner des modèles.

Pourquoi Google Vertex AI : nous l'avons choisi comme service principal pour ses performances et pour la confiance qu'inspire son modèle de service destiné aux entreprises — traitement en région canadienne (Montréal), engagement contractuel de non-entraînement sur les données client, et certifications indépendantes (SOC 2, ISO 27001/27017/27018).

Exemples concrets de ce qui est transmis au traitement

Appel nº 1

Appel nº 2

Appel nº 3

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, ou selon les exigences légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement et jusqu'à 5 ans après sa fin (raisons comptables et légales). Les données de nos services sont hébergées au Canada, dans la région de Montréal.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous recourons à des sous-traitants techniques tenus aux mêmes obligations de confidentialité : Google/Firebase (hébergement, stockage et traitement par IA via Vertex AI, région de Montréal, Canada), Stripe (paiements) et, uniquement en secours si le service canadien est indisponible, des fournisseurs d'IA hors Canada sur données anonymisées (sans conservation ni entraînement de modèles). En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous notifions la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées.

Les données soumises aux fonctions de traitement automatisé ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales ou d'amélioration de services externes.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement

8. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins essentiels au fonctionnement de l'application (authentification, préférences). Aucun témoin publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez Pierre Séré, responsable de la protection des renseignements personnels (solutions.asterion@gmail.com). Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Pierre Séré — Responsable de la protection des renseignements personnels
solutions.asterion@gmail.com